Sözlük
Kalıcı veri saklayıcısı
Tüketiciye gönderilen ya da tüketicinin gönderdiği bilginin değiştirilmeden saklanmasını ve aynen ulaşılmasını sağlayan kısa mesaj, e-posta, internet, disk ve benzeri araç veya ortamdır.
Kalıcı veri saklayıcısı nedir?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 3/f kalıcı veri saklayıcısını şöyle tanımlar: tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortam.
Banka ücretlerinde: 2020/7 sayılı Tebliğ’e göre sözleşme nüshaları bu araçlarla verilebilir (md. 5/1); ücret artışları en az otuz gün önce yazılı olarak, kalıcı veri saklayıcısı yoluyla ya da kayıtlı telefonla bildirilir (md. 7/1). Onay da bu yollarla alınabilir (md. 4).
Pratikte: Bankanın kısa mesaj ya da e-posta ile yaptığı bildirimleri silmeden saklamak, olası bir itirazda tarih ve içeriği kanıtlamanızı sağlar.