Borcu yoktur yazısı ücretli mi?

Kredi kapandığında, kredi kartı iptal edildiğinde ya da bankayla ilişkinizi sonlandırdığınızda, borcunuz kalmadığını gösteren resmî bir yazı almak iyi bir alışkanlıktır. Bu yazı ileride doğabilecek bir anlaşmazlıkta en güçlü kanıtınızdır. Merkez Bankası’nın 2020/7 sayılı Tebliği, bu yazının ilkinin ücretsiz olmasını güvence altına alır.

Kural

Tebliğ md. 10/5 şöyledir: finansal tüketicilerin ilgili kuruluşlardan borçlarının bulunmadığına dair talep ettikleri bilgi yazıları için bir defaya mahsus olmak üzere ücret alınamaz. Uygulama Talimatı md. 7/e aynı hükmü tekrarlar. TBB’nin ücret portalında bu not iki biçimde görünür: portalın arayüzü, “Arşiv - Araştırma Ücreti” başlığı altındaki borcu yoktur yazısı satırının başlığına her banka için “İlk borcu yoktur yazısı için ücret alınamaz.” notunu ekler (portalın sayfa betiğindeki sabit açıklama); ayrıca QNB, Kuveyt Türk, Emlak Katılım ve Turkish Bank bu notu kendi ilanlarının açıklama alanında da yazar. Bankaların ilanındaki veri alanlarında bu not bulunmaz; tablodaki tutarlar sonraki talepler içindir.

Kuralın iki önemli ifadesi var:

• “Borçlarının bulunmadığına dair”: Yazının konusu, belirli bir tarih itibarıyla bankaya borcunuzun olmadığıdır. Ürün ayrımı yapılmaz.
• “Bir defaya mahsus”: İlk talep ücretsizdir. Aynı yazıyı tekrar isterseniz banka ilan ettiği ücreti uygulayabilir.

Bankaların ilanları

İkinci ve sonraki talepler için bankaların ilan ettiği ücretler:

VERİ · 26 Eylül 2026 Borcu yoktur yazısı: 30 bankanın 17 tanesi TBB portalında ilan veriyor. Bu kalemde en düşük ücret Ücretsiz (Garanti BBVA, QNB, HSBC ve 6 banka daha); ortanca Ücretsiz. 9 banka ücretsiz ilan ediyor.

Tablodaki tutarları okurken, bunların ilk talep için değil sonraki talepler için geçerli olduğunu unutmayın. Banka bazında satırlar borcu yoktur yazısı tablosunda yer alıyor.

Ne zaman istenmeli?

Borcu yoktur yazısının en çok işe yaradığı durumlar şunlardır:

Durum	Neden önemli?
Konut ya da taşıt kredisinin kapanması	İpotek veya rehnin kaldırılması ve olası anlaşmazlıklarda kanıt
Kredi kartının iptali	Sonradan yansıyabilecek aidat ya da faiz kalemlerine karşı kanıt
Banka değiştirme	Eski bankayla ilişkinin temiz kapandığının belgelenmesi
Yeni kredi başvurusu	Başka bir bankanın talep etmesi hâlinde

Talebi, borcun kapandığı tarihten sonra, hesaplarınıza son hareketlerin (faiz, BSMV, ücret) yansıdığından emin olduğunuzda yapmak mantıklıdır. Kapanış günü alınan bir yazı, o gün sonrasında yansıyacak bir kalemi kapsamayabilir.

Talep nasıl yapılır?

1. Kapsamı belirleyin: Tek bir kredi için mi, bankadaki tüm ürünler için mi yazı istediğinizi açıkça yazın.
2. Tarihi belirtin: Yazının hangi tarih itibarıyla borç bulunmadığını göstereceğini sorun.
3. Ücretsiz hakkınızı hatırlatın: İlk talebinizse, Tebliğ md. 10/5’e göre ücret alınamayacağını belirtin.
4. Teslim biçimini seçin: Yazının elektronik olarak mı, şubeden ıslak imzalı mı verileceğini öğrenin. Resmî bir kuruma sunacaksanız hangi biçimin kabul edildiğini önceden sorun.

Kredi kapanışı ile birlikte

Kredi kapanışında borcu yoktur yazısı, sürecin son halkasıdır. Kapanış öncesinde erken ödeme hakkınızı ve faiz indirimi yükümlülüğünü bilmek, kapanış tutarını doğru hesaplamanızı sağlar. Tüketici kredilerinde erken ödeme 6502 sayılı Kanun md. 27’de, konut kredilerinde md. 37’de düzenlenir. Konut kredisinde faizi sabit sözleşmelerde erken ödeme tazminatı alınabilir; bunun dışında hiçbir ücret alınamaz (Tebliğ md. 10/4). Ayrıntılar için tüketici kredisi erken kapama ve konut kredisi erken ödeme rehberlerine bakabilirsiniz.

Kredi için açılan ve yalnızca kredi işlemlerinde kullanılan hesap, aksine yazılı talebiniz yoksa kredinin ödenmesiyle kapanır ve bu hesaba ilişkin ücret alınamaz (Tebliğ md. 10/7). Borcu yoktur yazısını aldıktan sonraki ilk hesap özetinizde bu hesaba ait bir kalem görünmemelidir.

Kredi kartı iptalinde

Kredi kartı iptal talebi, kartla ilişkilendirilen bir borç bakiyesi bulunduğu gerekçesiyle reddedilemez ve bu şekilde iptal edilen kartların borç geri ödeme döneminde yıllık üyelik ücreti tahsil edilemez (Tebliğ md. 11/2). Borç tamamen ödendikten sonra borcu yoktur yazısı istemek, iptal edilmiş karta sonradan aidat ya da başka bir kalem yansıtılmasına karşı güçlü bir kanıt olur.

Yazı istenirken sık yapılan hatalar

• Borcun kapandığı gün yazı istemek ve o gün sonrasında yansıyan faiz ya da vergi kalemlerini yazının kapsamı dışında bırakmak
• Yalnızca kredi için yazı alıp aynı bankadaki kart ya da KMH borcunu gözden kaçırmak
• Ücretsiz hakkın ilk talep için geçerli olduğunu bilmeden aynı yazıyı birden çok kez istemek
• Yazının hangi tarih itibarıyla düzenlendiğini kontrol etmemek

Kısa özet

• İlk borcu yoktur yazısı ücretsizdir; sonraki talepler için bankanın ilan ettiği ücret uygulanabilir.
• Yazıyı, son kalemlerin hesaba yansıdığından emin olduktan sonra isteyin.
• Kredi kapanışı, kart iptali ve banka değişikliğinde saklanması gereken bir belgedir.
• Kredi hesabı kapanışla birlikte kendiliğinden kapanır ve ücretlendirilemez.

Yazıda neler yer almalı?

Borcu yoktur yazısının işe yaraması için içeriğinin açık olması gerekir. Yazıda bankanın unvanı, adınız ve kimlik bilginiz, yazının düzenlendiği tarih ve borç bulunmadığının hangi tarih itibarıyla teyit edildiği yer almalıdır. Kapsam belirli bir kredi ya da kartla sınırlıysa bu da yazıda belirtilir; tüm ürünler için istediyseniz yazının bunu açıkça ifade ettiğini kontrol edin. Elektronik olarak verilen yazılarda bankanın doğrulama bilgisi ya da güvenli elektronik imzası bulunabilir. Yazıyı aldıktan sonra bir kopyasını kredi ya da kart sözleşmenizle birlikte saklayın; ileride bir tahsilat bildirimiyle karşılaşırsanız bu belge ilk başvuru kanıtınız olur.

Yazıyı elektronik ortamda aldıysanız dosyayı değiştirilmeden saklayın; kalıcı veri saklayıcısıyla verilen belgeler, içeriğine aynen ulaşılabildiği sürece ileride kanıt olarak kullanılabilir.